aci365 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aci365 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। aci365 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

aci365 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার aci365 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

aci365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির aci365-এ নিবন্ধন করা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। aci365 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

aci365-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা যাচাই করা হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

aci365 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার aci365 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে aci365 সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি aci365 জানতে পারে যে কোনো ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। বৈধ জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে এটি aci365-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার aci365 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

aci365-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) এবং Visa/Mastercard ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

aci365 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে aci365 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

aci365-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ এবং সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য।
• একজন সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• aci365 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে aci365 বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৫.২ রেফারেল বোনাস

রেফারেল বোনাস প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে হলে রেফার করা ব্যক্তিকে একটি নতুন ও বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে এবং নির্ধারিত পরিমাণ জমা দিতে হবে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য রেফারেল বোনাস পাওয়ার ক্ষেত্রে aci365-এর বিশেষ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হবে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

aci365-এ সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না, যদি না aci365 কর্তৃপক্ষ বিশেষ কারণে বাতিলের সিদ্ধান্ত নেয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে aci365 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। সকল বেটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য: ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা বেট বৈধ। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনশীল এবং aci365 যেকোনো সময় অডস আপডেট করতে পারে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

aci365-এর সকল ক্যাসিনো গেম (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম) তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলোতে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

aci365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। aci365 নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময়-বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে aci365 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: [email protected]। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

aci365 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস অপব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা দেওয়া।
• aci365-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে aci365 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার, সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

aci365 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — aci365-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। aci365-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

aci365 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। aci365 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারের ত্রুটির জন্য সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে aci365-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. শর্ত পরিবর্তন

aci365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: